内审工作主要披露被审单位内控、制度落实执行等方面问题，往往会触及被审单位的“痛处”，甚至还涉及个人利益，因此，内审工作容易“得罪人”。但“规范运营、防范风险”是公司经营管控的要求，也是内审工作的职责所在，随着工作不断改进，公司领导更加重视与支持内审，被审单位也越来越理解，我们提出的相关意见与建议也得到更多认可。结合内审工作实际，现将“三要”心得体会分享如下：

一、 “要”持续学习、总结

查错纠弊，容不得半点马虎与侥幸，要想让被审单位信服，除掌握专业理论知识外，内审人员必须充分熟悉公司的业务流程，积累丰富的工作经验，做到：

1、始终保持边学边用，边问边听，边懂边悟的工作状态。

2、要不断根据各公司所属行业特点、业务模式和操作方式，寻找关键环节和风险节点，对发现的重要问题不能光停留问题层面，要深层次地分析问题产生的原因，不断拓展发现问题的广度与深度，进行全局性探索。

3、要通过日常内审项目不断进行总结、归纳，提升解决问题能力，从而进一步优化公司业务操作流程及内控风险措施。

4、最后，还要对内审中发现好的内控管理方法进行总结，以便公司内部学习、推广。

二、 “要”善于沟通

沟通交流要贯穿整个内审过程，内审人要在审计前、审计中和审计后进行充分的沟通，从而使内审项目达到预期效果：

1、审计前与公司管理层沟通，一方面让管理层了解内审项目的目标和意图，以便工作更顺利开展；另一方面，通过与被审计单位充分有效的沟通，减少其抵触情绪，争取被审计单位更多理解和支持。

2、在审计过程中，良好的沟通交流能及时有效的发现问题线索，破解审计难题；在沟通过程中，我们应注意沟通的态度，要谦虚谨慎，多听多看多问，并与被审计单位共同探讨问题的根源、困境及解决办法，努力做到监督与服务一体。

3、在审计结束后，积极沟通能有效化解被审计对象的对立情绪，有利于问题的定性和整改。

三、“要”勇于尝试

内部审计与外部事务所财务审计侧重点不同，由于内审更注重内控风险方面，故内审人员会根据管理层要求，接触不同的审计项目，特别是首次尝试的内审项目，往往无经验可借鉴，束手无策，毫无头绪，这是接触新项目最为真切的感受。

因此，内审人员要迎难而上、勇于尝试。在尝试过程中，要不断审视自己，打破原有的惯性思维，以新手人员的心态，不怕吃苦，亲赴一线业务，以充分了解审计项目。

以上是个人一些心得分享，内审人将继续根据公司管理需要，不断提升个人专业素能，尽心尽责做好本职工作，为公司的高质量发展贡献一份力量。

（惠多利 赵志柱）