我见过也带过很多业务员,各种学历背景,各种年龄性别,各种性格特点。他们或浮夸空谈,或敏行讷言,或好学向上,或被动不前;或是初入职场“小白”,或是混迹江湖多年“老油条”。结合自己的情况(我也是一名从业十余年的业务员),我认为一名成熟的业务员应具备的基本素质是自信。
不知道,你有没有过这样的经历:酒桌上的话题明明很懂,却因为胆怯,而选择默默低头;在给客户介绍产品时,明明你的产品非常不错,却不敢张口,或介绍不到点上,而错失机会;在上台分享时,因为没有自信,讲的干巴巴,听众昏昏欲睡……不知不觉间,自卑困住了你的人生。总觉得自己不行,所以时时否定自己;总认为实力不够,所以事事不敢尝试,依赖性越来越强。
富兰克林说过一句话:“一个人失败的最大原因,是对自己的能力缺乏充分的信心,甚至以为自己必将失败无疑。”
那么如何调整呢?第一步要做的事是加重对自我的期许与看重,每个人的“教育背景、生活背景”不同,造就的个体差异很大,但是不论你曾经如何“没落”,记住销售是又一次改变人生轨迹的机会(上一次也许就是你的高考),那就要相信自己能行,你要做的只有前进。第二步就是加重对产品的认知与肯定,大多时候,你所能使用的“武器”、“弹药”是你的上级主管或者公司所能提供的,不论产品本身如何,不能改变,那你只有用好它。根据产品特点结合市场实际,找准产品定位。第三步是一定要多演练、调研。有道是“台上一分钟台下十年功”,只有你熟悉自己武器和弹药(市场调研、产品、营销方案),多演练才能手感、眼感、心感俱佳,一击即中。
这样你自己的“业务生涯”就会一点一点的丰富起来,自得乐其中。做销售,相信自己的每款产品都是独一无二的,我们要做的就是通过你的介绍,让客户去有合作意愿并放大销售。
只有自己看得起自己、看得起自己的产品,熟悉的“套路”,坦然面对自己的表现,才能在“业务的舞台”上获得他人的掌声。否则连“登台”都不敢,何谈盛装表演。
(浙农金泰 卢子双)